技術部 Iさん
- 2023年12月6日
今回の社員インタビューはエンジニアリング事業部 技術部のIさんに、担当している業務のことや仕事への取組み方などをお聞きしました。
（※所属・内容はインタビュー当時のものであり、2024年7月現在は後に新設されたビジネスサポート部に所属しています。また、部署の呼称は2024年7月現在のものに変更しています。）
――Iさんの担当している業務について教えてください。
技術部の現場業務にあたる皆さんがより現場業務に集中できるように、事務作業を中心としたアシスタント業務を行なっています。
工事に付随する報告書類を作成したり協力業者さんに手配したりするほか、お客様や協力業者さんからの問合せ対応を、現場担当者に代わって行なっています。
そのほかにも、備品の手配や工事情報のシステム入力など、代わりに行えることは何でもやる、って感じです。
――Iさんは入社して何年になりますか？
7年目です。
――Iさんが技術部に入るまで、部にそのポジションはなかったんですか？
そうですね。ときには他の部の内勤の人のサポートもあったと思いますが、部の中にこのポジションがあったわけではなく、基本的に現場担当者が自らで事務作業も現場業務も行なっていました。
――そうすると、Iさんは初めはどのようにして自分の仕事をつくったり、業務を覚えていったりしたのでしょうか。
私が技術部に配属された当初、現場担当者のみなさんは、仕事を頼もうにも私が何をできるのかも分からないし、手順ややり方を整理して教えるよりも自分でやったほうが早いので、何を頼めばいいのか分からない状態でした。
しっかりとは覚えていないですが、初めは現場が忙しすぎてどうしても間に合わない仕事や、私にできるか否かを考えていられないくらい緊急度の高い仕事を頼まれていたと思います。「とにかくやってくれ～！」という感じで。
そういった仕事をこなしていくなかで徐々に「これも頼んでいいんだ」「じゃあ、これも頼もうかな」と思ってもらえるようになって、私からも積極的に働きかけるようになっていきました。
――この仕事の大変なところはどんなところですか？
……あまり思いつかないな……
――今の仕事は余裕しゃくしゃく、へっちゃらですか。
日々、戦争ですね。
――やっぱり大変なんじゃないですか。
私、フルタイム勤務じゃないので時間のやりくりが大変ですね。
毎日、仕事を始める前に自分の中で「今日はこれとこれとこの仕事を終わらせる」と計画を立てるのですが、なかなか思い通りにいかないです。
――単純に、業務量が多くて間に合ってないですか？それとも差し込みの仕事が多いとか。
差し込みの仕事が多くて忙しくなることが多い気がします。
問合せの電話が架かってきたり、社内チャットで急ぎの依頼があったりして。
だから日々戦争。ほんとにずっと、ウワ～～～って状態！(笑)
今日なんか、まさにそんな感じ！！
――忙しいなかインタビューにご協力いただいて、恐縮です……！たしかに社内からも社外からも問い合わせや依頼があると、てんやわんやになりそうですね。
「手が空いていたらお願いします」とか「時間がなかったら無理しなくて大丈夫です」と言ってもらえることもあるんですが、そう言われていても全てやってあげたくなってしまうんです。
そんなこんなで日々戦争になってしまいます。
――忙しいなかで上手く仕事をこなすために心掛けていることはありますか。
仕事を頼まれたときに、いつまでに終わらせればいいか、どのくらい急ぎなのかなどを必ず聞くようにしています。
下手に自己判断してしまうとお客様に迷惑を掛けたり、自分の首を絞めたりしてしまうので。
期日や緊急度を聞いて、そのなかで優先順位つけて取り掛かるようにしています。
――仕事をしていて、どんなところにやりがいを感じますか？
自分のなかで設定した一日のノルマをこなせたときは達成感を感じます！
あと、問合せ対応やレスポンスの早さについて、お客様から感謝の言葉をいただいたときは嬉しいです。
――やっていて楽しい仕事はありますか？
工事関係の書類を整理してファイリングする作業が好きです。
日々 作ったり手配したりした必要書類が揃って、きれいに1冊にまとまったときの達成感が好きです。
――ゴールに向かってコツコツと進めていくようなことが好きなんですね。
コツコツというか、段取りを考えて進めていくことが好きです。
なので仕事は忙しい方が良いかもしれません。
――忙しい方が燃えるタイプ。
そうですね。どんどん状況が変わっていく中で、タスクを頭の中で整理して組み立てていって、その結果上手くこなせると気持ちがいいですね。
――ゲームをクリアしていく感覚に近いですか？
そうそう。なのでロールプレイングゲームとかも好きです。
――今後挑戦してみたいことはありますか。
現場の仕事をやってみたいと思うことはあります。
――意外な答えが返ってきました。どういった理由ですか？
単純に興味や憧れからです。
現場調査をして見積りを作って、施工して、ひと通りやってみたいです。
とはいえ、現場作業を覚えていくのはあまり現実的ではないので……提案営業的な部分だけでも関われたら面白そうだなと思います。
どうすればお客様に納得してもらえるか、提案の仕方を考えたり、戦略立てたりするのが好きなので。
――Iさんは設備に関する講習などに積極的に参加されていますが、そういった興味があるからなんですね。
そうですね、機械をいじってみたい気持ちはあります。
先日、ガス給湯器やボイラーについての講習会に参加しましたが、聞いていてとても面白かったです。
――仕事以外のことについても聞かせてください。趣味はありますか？
趣味は体を動かすことです。
テニスやランニングを長く続けていて、もう20～30年近くになると思います。
――ランニングの良いところってどんなところですか？
ストレス解消になります。
心を「無」にしながらずっと走っているときもありますし、仕事の段取りのことやテニスの戦略のことなど、集中して考え事をしながら走っているときもあります。
――マラソン大会に出たりもするんですか？
色々なところに参加しています。新潟マラソンは10回ぐらい出てるかな。
――もしかして、フルマラソンですか？
昔はフルマラソンも走っていました。
最近も友達をフルマラソンに誘っているんですが、首を縦に振ってくれなくて(笑)
友達と一緒に出られるなら、また出てみたいです。
――かなり本格的に取り組んでいるんですね。
体を鍛えすぎて、よく周りから「何になりたいの？」「何を目指しているの？」と言われます(笑)
――他にも何か、「これがあるから仕事を頑張れる」というものはありますか？
それはなんと言っても娘の成長ですね！娘の成長を糧に日々労働に励んでいます。
――最後に、座右の銘をお願いします！
「思い立ったが吉日」です。
――パワフルでアグレッシブなIさんらしい言葉ですね！
うまくいくかもしれないし、失敗するかもしれないけど、とにかく行動を起こさなければ何も始まらないので！
ひらめいたら即行動！です。
Iさん、ありがとうございました！